こんばんわ~ 大うさぎこと『とあるおやじ』 です(^O^)/ 春なのに・・
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Amazon のヘルプデスク対応 ヘルプデスク対応に物申す! iMac の販売等で、新品のワイヤレスキーボード&マウスを定期的に購入しています。 それで、先日も数セット注文したのですが・・ いつものように、注文した翌日には届くだろうと思いきや・・ なんと・・ 約一週間かかると表示があった。 怪しい・・ と思ったのですが・・ 問題無いだろうと思い注文しました。 それで、数日前にやっと・・ 届いたのですが・・ どうやら・・ 外国から発送されたことのみならず、梱包が最悪で・・ 開けていないのですが・・ 商品の箱が変形しているのが明らかだった。 要は、数セットの商品が・・ なんと、大きなビニール袋に固定もせずにそのまま入っているのです! (°-°; 当然のことながら・・ 箱同士が当たり合ったりして・・ 箱は・・ もはやボロボロ状態です。 それで、返品手続きをしたのですが・・ 「申請中」からステータスが変わらず、困っていました。 そんなこんなで・・ 先ずは、メールで返品のお願いをした訳ですが・・ 返信されたメールは・・ 訳のわからない日本語? が返信されてきた。 全く・・ 日本語になっていないのだ! こんな、メールのやり取りが続き・・ 埒が明かないので、満を持して・・ コールセンターへ電話しました。 案の定・・ つたない日本語しか話せない外国人の登場だ! 誠意も何もあったものじゃなく・・ 送料が掛かるだの・・ 色々と難癖をつけて、根拠もなく返品できない! の一点張りだ! 「話を聞かない」・・ 「訳のわからない日本語を展開」・・ そんなこんなで・・ 最後には、「日本人と代われ!」 と言ったが代わってくれなかった。 なんていうかぁ・・ なんて日だ!ヽ(`⌒´)ノ マジで、「日本語が通じないのだ!」 そんなこんなで・・ だめ元🙅で・・ もう1回コールセンターに問い合わせたところ・・ 今度は・・ 流暢な日本人と思しき女性の声が聞き取れました・・(∩.∩)v それで・・ 今までの経緯を話したところ・・ 呆気なく返品に応じてくれました。 決め手は・・ やっぱり・・ 梱包の不備だと思います。 今後の対策 Amazon の商品は、Amazon が直接販売している商品と、契約会社からの商品が混在しているらしい・・ 見分け方は、Web上では難しいと思います。 決済の段階で、発送に一週間以上要する場合は・・ 要注意だ! でも・・ コールセンターの質には問題がありますねぇ・・ グローバル時代とは言え・・ 日本語が通じない奴に繋がるのはねぇ・・ 困った時代だ! タイガース もう・・ どないやねん! って感じですねぇ・・ あまり・・ 期待しない方がよさそうだ。 でも・・ 地上波放送があれば、見てしまいますからねぇ・・ それはそうと・・ PHP研究所から・・ 阪神タイガース漢字ドリルが発売されたらしい・・ うんこ漢字ドリルの・・ タイガース版だ・・ヽ(^。^)丿
・豪快に・・ ・美味しそう・・ (^~^)モグモグ ・お口いっぱいに・・ヾ(*'。('ー'*)ノ
・いいなぁ・・ ・平和ですなぁ・・ ・でも・・ こんなにとれるのです・・ しっかり、ケアしてあげないとねぇ・・
・それじゃ・・ ☆\( ^ ^)/~〃。、::。.::・'゜☆☆バイバイ!
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